Droits de l’homme

En tant qu'entreprise multinationale opérant dans plus de 60 pays, comptant plus de 37 000 employés et ayant une chaîne d'approvisionnement étendue, il est extrêmement important pour nous que les droits de l’homme de tous nos partenaires internes et externes soient respectés. Il est de notre responsabilité, et cela est vital, que les consommateurs continuent à avoir confiance en nous et nos marques.

Notre objectif est de respecter les droits de l’homme à travers nos opérations et notre chaîne logistique

Notre politique et notre engagement vis-à-vis du respect des droits de l’homme

Nous sommes conscients du rôle important que notre entreprise joue dans la société ; et de la responsabilité que nous avons quant au respect des droits de l’homme de tous nos partenaires internes et externes. Notre politique et notre engagement sont clairs, nous respectons les droits de l’homme, ainsi que toutes les personnes au sein de l'entreprise et partenaires de RB. Cliquez pour en savoir plus.

Programme de conformité sociale global de RB

Nous sommes convaincus que les politiques en elles-mêmes ne suffisent pas, et avons mis en place un programme de surveillance de la conformité proactif prônant l'amélioration continue. Pour travailler en étroite collaboration à l'amélioration des normes au sein de notre chaîne d'approvisionnement, tout en réduisant la charge sur nos fournisseurs, nous gérons notre programme en utilisant la meilleure plateforme d'informations éthiques de l'industrie, Sedex.

Progrès

Nous avons fait de réels progrès depuis le lancement du programme en 2012, en développant et en intégrant nos exigences, ainsi que notre programme de conformité dans nos opérations quotidiennes. Actuellement, tous les sites de fabrication de RB, fabricants tiers, centres de distributions des marchés en développement et fournisseurs d'emballages et de matières premières à hauts risques font partie de notre programme de conformité.

I. Engagement

Nous nous engageons auprès de tous nos fournisseurs et communiquons notre Guide du fournisseur durable. Tous les accords d'approvisionnement incluent une clause sur les normes de durabilité et sur la conformité à nos exigences. En 2015, le cadre de notre programme a été étendu pour inclure les centres de distribution situés dans les marchés en développement, en plus des sites de fabrication RB, des fabricants tiers et des fournisseurs de marchandises déjà sélectionnés dans ce cadre.

II. Auto-évaluation

Les sites et les fournisseurs de RB sont tenus de mener une auto-évaluation de la conformité à nos normes relatives à l'intégrité de la main-d'œuvre, de la santé et sécurité, de l'environnement et de l'entreprise. En 2015, les sites de fabrication de RB et plus de 85 % des fournisseurs travaillant avec RB ont mené une auto-évaluation de la conformité.

III. Audits et rectification des non-conformités

Cependant l'auto-évaluation est par nature uniquement une auto-évaluation, nous sommes donc allés plus loin et avons mis en place un programme d'audit pour évaluer concrètement la conformité.

Lors de l'exécution des audits, les sites et les fournisseurs de RB sont évalués dans le cours normal de leurs activités. En 2015, tous les sites de RB à hauts risques restants ont été contrôlés et nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes sur site et régionales pour veiller à ce que les non-conformités soient rectifiées. Nous avons également continué à contrôler les fabricants tiers à hauts risques, en menant des contrôles sur 51 % de fournisseurs en plus en 2014. Fin 2015, 67 % des non-conformités identifiées ont été rectifiées et des plans d'actions correctives ont été mis en place pour les problèmes en cours.

Les domaines typiques de non-conformité identifiés concernent la santé et la sécurité, les heures de travail et des systèmes de gestion de la durabilité insuffisants. Ce sont des problèmes communs, partagés par toute l'industrie de la fabrication sur les marchés en développement.

IV. Construction de capacité

 

La formation et le développement des compétences constituent des éléments essentiels de notre programme : en effet, ils augmentent la vigilance et la compréhension des droits de l’homme dont nous et nos fournisseurs veillons à ce qu’ils soient respectés. En 2015, nous nous sommes surtout concentrés sur la formation interne et externe :

  • Une formation en ligne sur les exigences GMS de RB et le programme de conformité pour tous les membres de l'approvisionnement (globalement) et les services d'approvisionnement DvM a été développée et lancée. 63 % d’entre eux ont suivi la formation en 2015.
  • 634 employés de RB ont suivi une formation en ligne sur la conformité GMS au sein des sites RB.
  • Les plus gros fournisseurs au Mexique et en Chine ont assisté aux conférences GMS organisées par AIM-Progress et RB. Les équipes de l'approvisionnement, de la qualité et de la R&D de RB ont également assisté à ces conférences.

Conférence des fournisseurs 2014 à Gurgaon, Inde

Conférence des fournisseurs 2015 à Dongguan, Chine

Nous avons fait des progrès considérables dans la reconnaissance de l'importance croissante et de la complexité des droits de l’homme et des activités responsables et nous nous engageons à constamment améliorer notre approche.

En 2015, nous avons mené un examen stratégique complet de nos exigences, les objectifs 2020 et le programme de conformité par rapport aux meilleures pratiques de l'industrie ainsi que les Principes de direction des NU sur les affaires et les droits de l’homme. L'examen a identifié des opportunités d'amélioration dans chacun de ces domaines qui amélioreront par la suite l'approche de RB afin de s'assurer que les droits de l’homme au sein de nos opérations et de notre chaîne d'approvisionnement soient respectés. La plupart des recommandations de l'examen, comme le changement de politique et l'extension du cadre du programme, seront implantées courant 2016.

 

Collaborations industrielles

Nous travaillons avec Sedex pour améliorer les pratiques responsables et éthiques dans notre chaîne d'approvisionnement.

AIM-Progress est un forum des entreprises FMCG qui permet et encourage les pratiques d'approvisionnement responsables et les chaînes logistiques durables.